百世快递徐家湾快递公司

“徐家湾”是西安市的一个地名，位于未央区，是西安重要的交通枢纽和新兴商务区，这里有多家百世快递的网点和服务点，您需要根据您的具体需求（寄件、收件、投诉等）来找到最合适的联系方式。

以下是几种查找和处理相关事宜的方法,以及一些重要提示：

最快捷的官方查询方式

这是最推荐的方法，可以找到离您最近、最准确的网点信息。

1. 使用“百世快递”官方微信小程序或APP：

   • 打开微信，搜索“百世快递”小程序。
   • 在首页找到“我要寄件”或“附近网点”的入口。
   • 允许获取您的位置信息，系统会自动列出您附近所有的百世快递网点，包括徐家湾区域的。
   • 您可以看到网点的详细地址、联系电话、营业时间,并可以直接在线下单。

2. 使用地图App搜索：

   • 打开高德地图、百度地图等。
   • 搜索关键词：“百世快递 徐家湾”或“百世快递 [您的具体地址，如：徐家湾地铁站附近]”。
   • 地图会显示附近所有相关的快递网点,您可以打电话过去确认。

徐家湾区域主要百世快递网点信息

由于徐家湾区域较大，这里列举几个可能位于该区域或附近的代表性网点信息（网点信息可能会有变动，最准确的信息请通过上述官方方式查询）。

重要提示：

• 电话核实： 在前往网点之前，务必先打电话确认，因为地址可能变动,或者营业时间有调整。
• 区分“营业部”和“驿站”： “营业部”是百世快递公司自己的网点，可以处理所有业务（寄件、问题件、投诉等）。“菜鸟驿站”是合作代收点，主要负责收件,寄件和问题处理可能需要去营业部。

常见问题与处理方法

我想寄快递（寄件）

• 最佳选择： 使用“百世快递”官方微信小程序或APP，在线填写信息，选择“上门取件”，快递员会按约定时间上门服务，价格透明,支付方便。
• 网点自送： 将包裹带到上述任何一个百世快递营业部，工作人员会帮您打包、称重、计费。

我的快递到了，但没找到（收件）

• 第一步：检查物流信息。 在百世快递的官方小程序/APP或菜鸟App里查看物流状态，通常会显示“已放入菜鸟驿站”、“已放入快递柜”或“派件员正在派送”。
• 第二步：联系派件员。 物流信息里通常会有派件员的电话,直接打电话询问。
• 第三步：联系驿站/快递柜。 如果显示在驿站或快递柜，去驿站或快递柜的App/小程序里取件码。
• 第四步：联系网点。 如果联系不上派件员，可以拨打上面列出的徐家湾营业部的电话,询问您的快件情况。

我的快递丢了、破损或有其他问题（投诉）

如果遇到快递延误、丢失、破损或服务态度差等问题,请按以下步骤处理：

1. 联系派件员/网点： 首先尝试联系您的派件员或徐家湾的百世快递营业部，这是最高效的解决方式,向他们说明情况并要求解决。
2. 拨打官方客服电话： 如果网点无法解决，可以拨打百世快递全国统一客服电话：95320。
   • 拨通后，根据语音提示操作，通常是按“1”进入人工服务。
   • 向客服人员提供您的运单号、问题描述,并要求客服介入处理和记录。
3. 在线投诉： 同样可以在“百世快递”官方小程序或APP的“我的订单”或“帮助中心”里找到投诉入口,提交相关信息。
4. 向平台投诉（如果适用）： 如果您的快递是通过淘宝、京东等电商平台购买的，可以在该平台的订单详情页直接发起投诉,平台会介入协调。

• 找网点/寄件： 优先使用百世快递官方小程序，最准确、最方便。
• 查快递/收件： 先查物流，再联系派件员或驿站。
• 投诉/问题件： 先联系徐家湾营业部，解决不了再打95320官方客服。

希望这些信息能帮到您！