百世汇通已经于2025年正式更名为“百世快递”，所以现在您查询快递，看到的官方名称和App都是“百世快递”，但其运单号和历史服务与“百世汇通”是通用的。
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下面我为您整理了4种最常用、最可靠的百世快递查询方法,并附上一些常见问题解答。
通过官方渠道查询（最推荐）
这是最权威、信息最准确的方式。
百世官方App / 微信小程序
这是功能最全的查询方式，可以实时追踪、联系快递员、查看历史订单等。
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操作步骤：
（图片来源网络，侵删）- 在手机应用商店搜索“百世快递”并下载官方App。
- 打开App，首页通常会有一个醒目的“查快递”或“包裹查询”输入框。
- 输入您的运单号（通常是12位或13位数字）,点击查询即可。
- 您也可以在App内绑定手机号,查看所有与该手机号相关的快递包裹。
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微信小程序查询（无需下载App）：
- 打开微信，在顶部的搜索框中搜索“百世快递”。
- 进入官方小程序,输入运单号即可查询。
百世官方网站
如果您习惯在电脑上操作,官网也是一个不错的选择。
- 网址：
https://www.bestex.com/ - 操作步骤：
- 打开百世快递官网。
- 在首页找到“快递查询”或“包裹查询”入口。
- 输入您的运单号，点击“查询”按钮。
官方客服电话
如果您遇到包裹异常，需要人工服务,可以直接拨打官方客服热线。
- 全国统一客服热线：
95320 - 服务时间： 通常为 7x24小时。
- 操作步骤：
- 拨打
95320。 - 根据语音提示，选择服务项目（按“1”进入人工服务）。
- 向客服人员提供您的运单号,即可查询包裹状态并解决问题。
- 拨打
通过主流电商平台查询
如果您是在淘宝、天猫、京东、拼多多等平台购买的,直接在订单页面查询最方便快捷。
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- 操作步骤（以淘宝为例）：
- 打开淘宝App，点击右下角的“我的淘宝”。
- 在“我的订单”中找到您要查询的那个包裹。
- 点击包裹进入详情页,即可看到实时的物流跟踪信息。
其他电商平台的操作逻辑类似，都是在“我的订单”或“已买到的宝贝”中找到对应订单进行查看。
通过第三方快递查询平台
这类平台聚合了多家快递公司的数据，可以一站式查询多家快递,非常方便。
- 常用网站：
- 快递100 (
www.kuaidi100.com) - 快递网 (
www.kuaidi.cn) - 聚合数据 (
www.juhe.cn)
- 快递100 (
- 操作步骤：
- 打开上述任何一个网站。
- 在首页的搜索框中输入您的百世快递运单号。
- 点击“查询”,页面会自动识别是百世快递并显示物流轨迹。
通过微信或支付宝的“扫一扫”功能
如果您的快递面单上有二维码,这是最快的方式。
- 操作步骤：
- 打开微信或支付宝。
- 点击首页的“扫一扫”功能。
- 对准快递包裹上的二维码进行扫描。
- 系统会自动跳转到该包裹的物流详情页。
常见问题解答 (FAQ)
问：我的运单号是“百世汇通”开头的，现在还能查到吗？
答： 完全可以！ 无论您的面单是“百世汇通”还是“百世快递”，运单号都是通用的,所有上述查询方法都适用。
问：查询结果显示“无此单号”或“单号不存在”，可能是什么原因？
答： 常见原因有：
- 运单号输入错误： 请仔细核对运单号，特别是数字“0”和字母“O”，“1”和字母“I”等是否输错。
- 快递公司选择错误： 如果在第三方平台查询，请确保选择的是“百世快递”。
- 快递还未录入系统： 刚刚寄出的快递，可能需要几十分钟甚至几个小时才会被百世系统扫描并录入,您可以稍后再试。
- 快递面单损坏： 如果面单被严重磨损或浸湿，可能导致信息无法读取,请联系寄件方核实。
问：物流信息长时间不更新，包裹不动了怎么办？
答： 这是快递查询中比较常见的问题，通常称为“卡件”。
- 耐心等待： 有时是中转站爆仓或遇到恶劣天气，造成短暂延误,稍作等待可能会有更新。
- 联系发件方： 首先联系卖家或寄件人，让他们联系百世快递官方客服
95320进行查询和处理。 - 联系收件网点： 您也可以根据运单号上的信息，找到您所在城市的百世快递网点,直接打电话过去询问。
- 保留证据： 如果包裹迟迟未到且联系无果,可以申请退款或投诉。
问：如何联系我所在地区的百世快递网点？
答：
- 通过“百世快递”App或小程序，在包裹详情页通常可以找到“联系快递员”或“网点电话”。
- 在百度、高德等地图App中搜索“百世快递 [您所在的城市名] 分公司”或“百世快递 [您所在的小区名/地址] 网点”,通常会找到联系电话和地址。
希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的百世快递！
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