深圳百世汇通快递公司怎么样？

99ANYc3cd6 百世 2026-01-14 2

核心摘要：深圳百世汇通快递公司

最重要的一点是：百世汇通已经更名为“百世快递”，现在我们通常所说的“百世快递”，就是由原“百世汇通”升级而来，在深圳寻找“百世汇通”，实际上就是在寻找“百世快递”在深圳的运营网络。

（图片来源网络，侵删）

百世快递是中国一家大型的全国性快递公司,在深圳拥有非常广泛的覆盖和大量的网点。

母公司： 百世集团，是一家以技术驱动、协同发展的智慧供应链及物流服务商。
发展历程：
- 2003年,百世集团成立。
- 2010年,收购了“汇通快运”，并将其整合为“百世汇通”，快速进入快递市场。
- 2025年,为了提升品牌形象和服务统一性，“百世汇通”正式全面更名为“百世快递”，这次更名标志着其从单一的快运向综合性快递服务的战略升级。
市场定位： 定位于中端快递市场，主打性价比，是电商（尤其是淘宝、天猫）的重要合作伙伴之一，其服务网络覆盖全国，包括深圳的各个区和乡镇。

深圳作为中国的一线城市和电商重镇,是各大快递公司竞争的核心市场，百世快递在深圳的运营具有以下特点：

网络覆盖广：
- 在深圳各区（如福田、南山、罗湖、宝安、龙岗、龙华、坪山等）都设有分公司、营业部（网点）和大量的快递驿站。
- 覆盖范围从市中心延伸至各个工业区、商业区和居民社区。
网点数量多：
（图片来源网络，侵删）

由于加盟制模式,百世在深圳的末端网点数量非常多，这意味着“取件”和“派件”的便利性相对较高，你身边很可能就有一个百世的快递点或合作驿站。
主要业务：
- 电商快递： 承接了大量来自淘宝、拼多多等电商平台的包裹，是深圳市民网购时最常接触到的快递品牌之一。
- 商务件： 也提供面向企业的商务快递服务。
- 仓储配送： 提供一体化的仓储和配送解决方案。

价格优势： 这是百世快递最大的竞争力，在同等服务下，百世的快递费通常比“三通一达”中的其他几家（中通、圆通、申通）和顺丰要便宜，对于价格敏感的电商卖家和消费者来说非常有吸引力。
网点密集： 如上所述，在深圳的网点非常多，取件和寄件都比较方便。
时效稳定： 在深圳这样的核心城市，同城或广东省内的时效通常比较有保障，一般1-2天可达，省外也大多在3-5天左右，符合行业标准。

服务质量不稳定（主要痛点）： 由于采用加盟制，深圳不同区域、不同网点的服务质量差异可能比较大，有些网点管理规范、服务好，而另一些网点则可能出现以下问题：
- 派送延迟： 包裹到了本地后，长时间不派送。
- 态度问题： 快递员服务态度不佳，沟通困难。
- 丢件/损件： 出现包裹丢失或损坏后，理赔流程可能比较繁琐和缓慢。
- 不送货上门： 很多情况下，未经允许直接将包裹放入快递柜或驿站，即使你选择了送货上门。
客服响应： 当出现问题时，拨打官方客服电话（如95353）有时会遇到排队时间长、问题解决效率不高的情况。
品牌形象： 在大众印象中，百世快递的服务口碑相较于顺丰、京东物流等品牌，通常处于中下游水平。

如果你在深圳遇到百世快递的服务问题,可以通过以下途径进行投诉：

首选：联系发件方
（图片来源网络，侵删）
- 如果你是在网上购物,最有效的方法是第一时间联系商家，商家作为百世快递的大客户，与网点有合作关系，由商家出面协调解决问题通常是最快、最有效的。
官方客服电话：95353

直接拨打百世全国统一客服热线,提供你的快递单号和问题描述，客服会记录并转派到相应网点处理，记得记录下你的投诉工单号，以便后续跟进。
在线投诉渠道：
- “黑猫投诉”平台： 在黑猫投诉App或网站上搜索“百世快递”，提交你的投诉，平台会督促企业回复，处理效率较高，是消费者常用的有效途径。
- “国家邮政局申诉网站”： 如果通过官方渠道投诉后问题仍未解决，或者对处理结果不满意，可以在“国家邮政局申诉网站”上进行申诉，这是官方渠道，具有权威性，企业必须在规定时限内处理并回复，网址是 https://sswz.spb.gov.cn/。
联系深圳本地网点：

如果你知道具体是哪个网点派送的,可以通过地图App搜索“百世快递 [你的地址附近]”，找到网点的电话直接联系，这种方式有时比联系全国客服更直接。