核心信息概览
- 官方名称: 百世快递西安转运中心(长安分拨中心)
- 常用称呼: 百世快递长安二站、长安二站
- 地址: 陕西省西安市长安区 兴隆街道 (或 王寺街道,因区域调整和称呼习惯,这两个地址都可能被提及,但兴隆街道是更准确的官方地址),具体位置在 西安绕城高速 以南,G30连霍高速 以北的物流园区内。
- 联系电话:
- 官方客服电话: 95320 (全国百世统一热线)
- 站点电话(重要): 029-8906 2888 (此为长安二站常用电话,建议先拨打确认)
- 站长电话: 139-9191-8998 (此为站长常用手机号,处理问题更直接,建议在联系不上座机时使用)
- 温馨提示: 快递站点电话可能变动频繁,如果以上号码无法接通,请优先拨打95320转人工客服查询。
服务范围与功能
这个“长安二站”是百世快递在西安市长安区的大型转运中心(分拨中心),主要功能包括:

(图片来源网络,侵删)
- 快件中转: 所有发往长安区及部分周边地区的百世快递,都会先集中到这里进行分拣,然后再派送到各个末端网点或驿站。
- 问题件处理: 您的快件如果出现“疑难件”、“破损”、“丢失”等问题,很大概率会先被送到这里进行处理。
- 末端网点/驿站的上游: 长安区内各个小区的百世快递驿站、代收点以及快递员的派件,都依赖于这个转运中心的供给。
如何取件/寄件?
取件
-
快递显示“已到达百世快递西安长安二站”
- 大概率是中转信息: 这通常表示您的包裹已经到达西安的转运中心,正在被分拣,即将派送到您所在区域的末端网点或驿站。您通常不能直接去这个大站取件。
- 正确做法: 请耐心等待1-2天,关注快递员或驿站的通知,当包裹被分配到您小区附近的驿站或快递员手中时,物流信息会更新为“正在派送”或“已到达XX驿站”。
- 特殊情况: 如果您的包裹是大型、贵重或加急件,可能会直接从这个转运中心派送,但这种情况较少。
-
您需要主动前往寻找包裹
- 如果确认包裹就在这里(例如客服确认), 您可以根据导航地址前往,但由于场地巨大,个人寻找非常困难,强烈建议您先拨打站点电话(029-8906 2888 或 139-9191-8998),告知快递单号,让工作人员帮您找到包裹后再去取。
寄件
- 个人寄件: 通常不建议个人直接去这个大的转运中心寄快递,因为这里主要处理的是对公业务和快件中转,不面向零散的个人用户。
- 正确寄件方式:
- 小区驿站/代收点: 这是最方便、最常见的寄件方式。
- 联系快递员: 通过百世快递APP或小程序下单,会有快递员上门取件。
- 附近的百世营业网点: 可以在网上搜索“百世快递营业点 西安”,找到离您更近的、面向个人客户的网点。
常见问题解答 (FAQ)
问:我的快递显示“已到达西安长安二站”,但好几天都没动静,怎么办?
答:
- 耐心等待: 大型转运中心在“双十一”、“618”等电商节期间会积压大量快件,分拣和派送会延迟,这是正常现象。
- 联系派送方: 查看物流信息上是否有您所在小区的驿站或快递员联系方式,直接联系他们询问。
- 拨打官方客服: 拨打 95320,提供快递单号,让客服为您查询包裹的实时状态和具体位置。
- 联系站长: 如果客服无法解决,可以尝试拨打站长手机号 139-9191-8998,直接沟通效率更高。
问:我的包裹破损/丢失了,怎么联系长安二站?
答:
- 立即拍照取证: 拍下包裹破损的各个角度和内部物品损坏情况。
- 联系客服: 拨打 95320 进行理赔申请,这是最官方的渠道。
- 联系站长: 同时可以拨打站长电话 139-9191-8998 说明情况,站长可以直接在后台查看处理,加快进度,保留好与客服和站长的沟通记录。
问:地址里的“兴隆街道”和“王寺街道”到底哪个对?
答: 由于西安市长安区的行政区划调整,过去这个区域被称为“王寺街道”,现在官方行政区划多为“兴隆街道”,但无论是地图导航还是当地人习惯,都可能同时使用这两个名称。直接导航“百世快递 西安长安二站”或“百世快递 长安转运中心” 通常都能找到正确位置,或者直接使用上面提供的详细地址。
对于普通用户来说,“百世快递西安长安二站”主要是作为后台的“大仓库”和“中转站”,您日常的取件和寄件,还是应该通过您身边的驿站、快递员或小型营业网点来完成,如果遇到问题需要直接联系这个中心,请务必记住 站长手机号 139-9191-8998,这是最高效的联系方式。
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