百世快运快递综合快递员

百世快运、快运、综合快递员。

百世快运 是什么？

要明白这不是我们平时寄信或小包裹的“快递”（如顺丰、三通一达），而是“快运”。

• 业务核心不同：

  • 快递：主要服务于小件、零散的包裹，比如你从淘宝买的衣服、手机、书籍等，特点是“轻、小、散”。
  • 快运：主要服务于大件、重货、批量的货物，比如家具、家电、建材、工业零件等，特点是“重、大、集”。

• 百世快运的定位：

  • 它是百世集团旗下的核心业务之一,是中国领先的数字化快运平台。
  • 它的业务网络覆盖全国,拥有大量的分拨中心、网点和运输车队。
  • 它的客户不仅包括普通电商卖家,还包括大量的大型企业、工厂、建材市场等B端客户。

百世快运快递员，本质上是一个专门负责运输和派送大件货物的物流从业者。

“综合快递员” 的具体工作内容是什么？

“综合”二字是关键，它意味着这个岗位的工作范围非常广，不仅仅是最后一步的“派送”，而是贯穿了整个快运流程的多个环节，具体工作通常包括：

揽收/收货

• 上门取件：根据客户的预约，开着货车到指定的工厂、仓库、市场或客户家中。
• 货物检查：与客户确认货物的品名、数量、重量、体积，并检查货物的包装是否完好，有无破损、变形，这是非常重要的一步，关系到后续的运输安全和理赔。
• 称重和测量：使用地磅和卷尺准确测量货物的实际重量和体积重（快运行业通常按“实际重量”和“体积重”两者中的较大者计费）。
• 系统操作：使用公司的手持终端（PDA）或手机APP，将货物信息（客户信息、货物信息、重量体积、目的地、运费等）录入公司系统，并打印运单。

仓储/入库

• 在百世的网点或分拨中心,将揽收来的货物卸下车。
• 根据运单上的目的地,将货物进行分拣、码放，确保发往同一地区的货物被集中在一起，等待装车发往下一级中转站。

干线运输

• 这不是普通快递员的工作，但在“综合”岗位中，有时可能需要协助。
• 指的是货物从一个城市的大仓库（分拨中心）运往另一个城市的大仓库的长途过程，通常由专业的司机驾驶大型货车完成。

派送/送货

• 这是“快递员”最核心的环节。
• 驾驶货车：开着一辆小型或中型货车（如金杯、小卡等），将货物从当地的网点或分拨中心运送到客户手中。
• 电话联系：提前联系收货人，确认收货地址、具体位置和方便的派送时间。
• 卸货与交付：将货物安全地从货车上卸下，交到收货人手中，大件货物通常需要两人或多人搬运，非常考验体力。
• 签收回单：请收货人在运单或签收单上签字确认，有时需要通过PDA拍照上传，完成签收流程，对于有代收货款需求的，还要负责收款。
• 异常处理：处理派送过程中的各种问题，如客户不在家、地址错误、货物破损等，并及时向网点负责人汇报。

客户服务与维护

• 保持与客户的良好沟通,耐心解答客户的咨询。
• 处理客户的投诉和建议,努力提升客户满意度。
• 维护好自己负责区域的客户关系,争取更多的回头生意。

其他日常事务

• 车辆保养：负责对自己所驾驶的货车进行日常的清洁、检查和简单的保养。
• 安全第一：严格遵守交通规则和公司的安全操作规程，确保人身和货物的安全。
• 数据核对：每天工作结束后，核对当天的揽收和派送数据，确保账实相符。

成为一名百世快运综合快递员需要具备什么？

• 硬性要求：

  1. 驾照：必须持有 C1或以上 的驾驶证，并且有实际的驾驶经验，因为需要驾驶货车。
  2. 身体条件：身体健康，能吃苦耐劳，有足够的体力搬运大件货物（这是快运和快递最大的区别之一）。
  3. 无不良记录：无重大交通事故记录，无犯罪记录。

• 软性要求：

  1. 责任心强：大件货物价值通常不菲，责任心是第一位的，要确保货物安全无损。
  2. 服务意识：态度要好，能耐心与客户沟通，解决问题。
  3. 熟悉路线：对自己负责的城市或区域的道路情况比较熟悉。
  4. 学习能力：需要熟练使用公司的手持终端（PDA）或手机APP进行系统操作。

这个职位的优缺点

优点：

1. 市场需求大：电商和制造业的发展，使得大件快运的需求持续增长，工作相对稳定。
2. 收入潜力可观：底薪+提成（按票或按重量/体积）的模式，如果能吃苦耐劳，多劳多得，收入上限比普通快递员可能更高。
3. 综合：能接触到快运业务的整个链条，对行业有更全面的认识，有利于个人成长。
4. 成就感强：成功将沉重的家具、家电送到客户家中，并得到认可，会带来很强的职业成就感。

缺点：

1. 体力消耗大：搬运大件货物是家常便饭，非常辛苦，对身体的损耗较大。
2. 工作时间长且不固定：为了满足客户需求，可能需要早出晚归，工作时间不规律，节假日也可能需要加班。
3. 安全风险高：驾驶货车、搬运重物都存在一定的安全风险。
4. 收入不稳定：受市场行情、季节性因素影响，收入可能会有波动。
5. 沟通成本高：客户群体多样，可能会遇到各种难缠的客户，需要很强的沟通和应变能力。

百世快运快递综合快递员，是一个以驾驶货车为基础，以体力劳动为核心，以客户服务为导向的复合型物流岗位，它不同于普通快递员只负责“最后一公里”的轻抛件，而是深度参与到“收、转、运、送”的全过程，专门与“大、重、杂”的货物打交道。

如果你想找一份门槛相对不高、收入潜力不错、不怕吃苦、喜欢有挑战性工作的职业，这确实是一个不错的选择，但前提是你必须做好体力透支和时间不规律的心理准备。