官方客服热线
圆通速递官方统一的客户服务热线是:

(图片来源网络,侵删)
95338
这是您进行网点查询、投诉、咨询、查件等所有业务最直接、最权威的电话。
如何通过 95338 查询网点?
拨打 95338 后,根据语音提示操作,通常的流程是:
- 接通后,首先会有一段欢迎语和功能介绍。
- 根据语音提示按键,您可能需要按“1”或其他数字键进入“人工服务”或“网点查询”等相关业务。
- 说明您的需求:接通人工客服后,直接告知客服人员您的需求,“您好,我想查询一下 [您所在的城市或具体地址] 附近的圆通网点。”
客服人员会根据您的位置信息,为您提供附近网点的详细地址、联系电话和营业时间。

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其他查询网点的方法(推荐)
除了打电话,通过线上渠道查询网点通常更方便、更直观,以下是几种高效的方法:
官方微信小程序(最推荐)
这是目前最便捷、信息最全的查询方式。
- 操作步骤:
- 打开微信,在顶部搜索框搜索“圆通速递”或“圆通快递+”。
- 进入官方小程序。
- 在小程序首页,通常会有一个“附近网点”或“服务网点”的入口。
- 点击进入,授权获取您的位置信息,系统会自动列出您附近的所有圆通网点,并显示在地图上。
- 您可以点击任意一个网点,查看其详细地址、联系电话、营业时间以及揽收派送范围。
官方网站查询
- 操作步骤:
- 打开浏览器,访问圆通速递官网:
https://www.yto.net.cn/ - 在网站首页找到“服务网点”或类似的栏目。
- 点击进入,输入您要查询的城市或地址,即可查询到相关网点信息。
- 打开浏览器,访问圆通速递官网:
第三方地图App(如高德地图、百度地图)
- 操作步骤:
- 打开您手机上的高德地图或百度地图。
- 在搜索框中输入“圆通”。
- 地图会自动显示您附近的“圆通速递”网点和代收点。
- 您可以筛选“营业中”的网点,并直接查看路线、拨打电话。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 拨打 95338 | 官方权威,可解决复杂问题 | 需要等待人工,可能耗时 | ★★★☆☆ |
| 微信小程序 | 最方便快捷,信息全,带地图 | 需要使用微信 | ★★★★★ |
| 官方网站 | 官方信息准确 | 操作相对繁琐,不如小程序直观 | ★★★☆☆ |
| 第三方地图App | 非常方便,可与导航结合 | 信息可能存在延迟或错误 | ★★★★☆ |
如果您想快速找到附近网点,强烈推荐使用“圆通速递”的微信小程序。 如果您需要解决具体的快递问题或进行投诉,拨打 95338 是最直接有效的途径。

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