汇通快递现在已经是百世快递的一部分了，所以它们的电话和客服系统是合并的，您现在拨打百世快递的电话，就可以处理原汇通快递的业务。
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核心信息
- 全国统一客服热线：95320
这是百世快递（包括原汇通快递）的官方统一服务电话，无论是寄件、查件还是投诉，都可以拨打这个号码。
详细说明
为什么汇通快递的电话变成了百世快递？
因为汇通快递在2025年被百世集团收购了，之后，百世集团逐步将汇通快递的品牌和业务全面整合到“百世快递”旗下，现在我们寄快递时，看到的网点和快递员，虽然有些可能还习惯性地叫“汇通”，但它们在系统内都属于百世快递。
您可以简单理解为：汇通快递 = 百世快递，它们是同一个公司的不同历史名称。
除了95320，还有哪些联系方式？
- 官方网站： 您可以访问百世快递官网 www.bestex.com 进行在线查询、下单或联系在线客服。
- 官方微信/支付宝小程序： 在微信或支付宝搜索“百世快递”小程序，这是目前非常方便的查件和寄件渠道，可以实时跟踪物流信息。
- 快递员/网点电话： 这是最直接有效的方式，如果您手头有派送快递员的电话或者当地网点的电话，直接联系他们处理问题通常最快。
如果遇到问题，如何联系最有效？
- 查询物流： 首选95320电话或微信/支付宝小程序，输入运单号即可。
- 快件问题（如延误、破损、丢失）：
- 首选联系派送员： 这是最快解决问题的途径。
- 联系当地网点： 如果联系不上派送员，可以查找当地百世快递网点的电话。
- 拨打95320客服： 如果前两者都无法解决，再拨打官方客服热线进行投诉和反馈。
- 寄件： 您可以拨打95320咨询上门取件服务，或者直接通过微信/支付宝小程序下单，系统会自动安排快递员上门。
总结表格
| 需求场景 | 推荐联系方式 | 备注 |
|---|---|---|
| 统一客服热线 | 95320 | 全国统一，适用于查件、投诉、咨询等所有业务。 |
| 查件、寄件（在线） | 微信/支付宝搜索“百世快递”小程序 | 方便快捷，功能齐全，推荐使用。 |
| 联系具体派送员 | 查看快递包裹上的电话 | 最直接，处理时效最快。 |
| 联系当地网点 | 通过地图软件或95320查询 | 适用于需要当面沟通或大量寄件的情况。 |
希望这个解释能帮到您！现在拨打 95320 就可以解决所有与汇通和百世快递相关的问题。
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