通过百世官方渠道查询（最推荐）
这是最直接、最准确的方式,能获取到最详细的物流信息。
（图片来源网络，侵删）
百世快递官网查询
- 网址：https://www.bestex.com/
- 操作步骤：
- 打开百世快递官网。
- 在首页找到并点击 “快递查询” 或 “包裹查询” 的入口。
- 在输入框中，输入您的 运单号。
- 点击“查询”按钮即可。
- 注意：如果您的包裹是从内地寄往香港，系统可能会自动跳转到相应的跨境物流页面,请留意页面变化。
百世官方微信小程序查询
这是目前最方便的查询方式之一,无需下载App。
- 操作步骤：
- 打开微信。
- 在顶部的搜索框中搜索“百世快递”。
- 进入官方小程序,首页通常就是查询页面。
- 输入您的运单号,点击查询即可。
- 您还可以在微信“我” -> “服务” -> “物流服务”中找到“百世快递”小程序。
百世官方手机App查询
如果您经常使用百世快递,下载App会更方便。
- 下载渠道：在苹果 App Store 或安卓应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等）搜索“百世快递”并下载安装。
- 操作步骤：
- 打开百世快递App。
- 首页同样有运单号输入框。
- 输入运单号进行查询。
百世官方客服电话查询
如果您不方便上网,可以拨打客服热线进行人工查询。
- 客服电话：95320
- 操作步骤：
- 拨打95320。
- 根据语音提示操作,通常需要输入运单号或提供相关信息。
- 可以转人工服务,提供运单号让客服帮您查询。
通过第三方快递查询平台查询
这些平台整合了多家快递公司的数据，输入一个运单号可以查询多家,非常方便。
（图片来源网络，侵删）
- 常用平台：
- 快递100 (网站/App/微信小程序都有)
- 快递宝 (网站/App/微信小程序都有)
- 菜鸟裹裹 (App/微信小程序)
- 操作步骤：
- 打开上述任一平台（以“快递100”为例）。
- 在首页的搜索框中输入您的 百世快递运单号。
- 点击查询,平台会自动识别并跳转到百世快递的物流信息页面。
查询香港百世快递的特别注意事项
由于是跨境物流,查询时请注意以下几点：
-
运单号格式：
- 内地寄往香港的百世快递，运单号通常由 12位或13位纯数字 组成（123456789012）。
- 香港本地的百世快递（或其合作代理）运单号格式可能不同，可能包含字母或更长的数字,请以您收到的运单号为准。
-
物流信息延迟：
- 跨境清关：包裹到达香港后，需要经过香港海关的清关检查，这个过程可能会导致物流信息在 “到达香港” 和 “清关完毕” 之间停留 1-3个工作日，甚至更长，这是正常现象,请耐心等待。
- 信息更新：清关期间，物流信息可能不会实时更新，一旦清关完成,信息通常会批量更新。
-
最后一公里派送：
- 包清关后，包裹会交给香港本地的派送公司（可能是百世香港的团队，也可能是其合作的本地快递公司，如顺丰香港、邮政等）。
- 查询时请注意留意派送公司的名称和派送员的联系方式,以便在包裹到达后能及时收取。
-
语言问题：
官网和App的物流信息通常是中文的，但香港派送公司的信息可能会有英文，如果您对英文信息有疑问，可以截图或记录下关键信息（如派送电话、地址等）进行查询。
查询步骤：
- 找到运单号：这是查询的唯一凭证，通常在寄件收据、网购订单详情或短信通知中可以找到。
- 选择查询方式：
- 首选：使用 百世官方微信小程序 或 官网，信息最准、最快。
- 备用：使用 快递100 等第三方平台,方便快捷。
- 最后手段：拨打 95320 客服电话。
- 耐心等待：如果物流信息在“香港”或“清关”环节停滞了几天，请放心等待,这是跨境运输的正常流程。
希望这些信息能帮助您顺利查询到您的包裹！
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