百世快递兰州停发了吗？

根据目前（截至2025年5月）的最新信息，百世快递在兰州并未全面停发。

情况比较复杂,需要分情况说明，因为快递行业正在经历一场大规模的整合和调整。

详细情况分析：

百世快递业务正在被“极兔速递”整合

这是最核心的原因,自2025年起，百世集团和极兔速递达成了一项战略合作协议，根据协议：

• 极兔速递收购了百世集团在中国大陆的快递业务。
• 目前正处于业务整合期,目标是逐步将百世快递的运营网络和客户迁移到极兔速递的体系下。

整合期的具体表现（您可能遇到的情况）

正是因为处于整合期,您在兰州可能会遇到以下几种情况：

• 正常收派，但面单已更换

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 现象：您收到的快递，面单（快递单）上可能已经从“百世快递”的Logo和编号，变成了“极兔速递”的Logo和编号。
  • 解释：这是整合最直接的体现，快件仍然由原来的百世快递员或网点进行派送，但系统、结算和品牌标识已经向极兔过渡，从服务上看，快递还在正常运转。

• 部分区域或网点出现延迟、停摆

  • 现象：您寄往或来自兰州的某些特定区域（比如一些郊区或乡镇），快递可能会出现长时间不更新、无法揽收或派送延迟的情况。
  • 解释：在整合过程中，极兔需要逐步接手百世的每一个网点，如果某个百世网点暂时无法完成交接，或者极兔在该区域的网络尚未完全铺设好，就可能出现服务中断，这种情况是局部的、暂时的。

• 百世快递原有的客服和投诉渠道可能失效

  • 现象：您拨打百世快递的官方客服电话，可能无法得到有效解决；或者在百世官方APP/小程序上查询物流信息，显示异常。
  • 解释：随着业务转移，百世的运营系统正在被极兔的系统取代，很多百世的内部功能正在下线或迁移，遇到问题时，建议您转向使用极兔速递的官方渠道（如极兔APP、微信公众号、客服电话等）进行查询和投诉。

给您的建议：

1. 确认快递品牌：查看您手中的快递面单，确认是“百世”还是“极兔”，这能帮您判断应该使用哪个平台的客服。
2. 优先使用极兔速递的官方渠道：
   • 查询/投诉APP：下载“极兔速递”官方APP。
   • 微信公众号：搜索“极兔速递”官方公众号。
   • 客服电话：拨打 95311（这是极兔速递的全国统一客服热线）。
3. 耐心等待：如果遇到物流停滞，可以先耐心等待1-2天，因为整合期的网络波动是正常的，如果超过3天仍未更新，再通过上述渠道进行投诉。
4. 寄件前确认：如果您在兰州准备寄快递，建议在快递员上门揽收时，当面确认他属于哪个品牌（百世还是极兔），并了解清楚最新的时效和价格。

百世快递在兰州没有完全停发，但正在被极兔速递全面接管。 您在兰州可能会遇到快递品牌更换、部分区域服务延迟等问题，百世快递这个品牌很可能会逐步退出中国大陆的快递市场，其业务将完全并入极兔速递。

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