核心要点
- 必填项:收件人电话是必填项,以确保快递员能联系到收件人并顺利派送。
- 寄件人电话:强烈建议填写,这是快递公司联系您(寄件人)的主要方式,用于通知取件、查询问题等。
- 公司电话:这个字段通常是选填项,但填写与否、填写什么,取决于您的具体情况。
您是个人寄件
如果您是个人寔件,寄件人信息处填写您的个人姓名和手机号码即可。

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- “公司电话”怎么填?
- 直接留空:如果您没有公司,或者不想填写,这一栏可以不填,通常不会影响快递的正常收寄和派送。
- 填写您的个人手机号:如果您希望所有联系方式都保持一致,方便快递公司联系您,可以在这里也填写您自己的手机号,这是最常见和稳妥的做法。
个人寄件): 填写您的个人手机号,或直接留空。
您是公司/企业寄件
如果您是以公司名义寄件,那么寄件人信息处应该填写公司名称。
- “公司电话”怎么填?
- 首选:填写公司固定电话(座机号),这是最规范、最专业的做法,格式通常是:区号-电话号码,
010-88888888。 - 备选:填写公司负责人的手机号,如果公司没有固定电话,或者您希望确保能第一时间联系到人,可以填写公司对接快递业务负责人的手机号,最好在备注里说明一下,寄件人:XX公司,电话:张经理 138xxxxxxxx”。
- 首选:填写公司固定电话(座机号),这是最规范、最专业的做法,格式通常是:区号-电话号码,
公司寄件): 优先填写公司固定电话,其次是负责人手机号。
您是淘宝/电商卖家(最常见场景)
对于电商卖家来说,填写信息有特定的讲究,这直接关系到您的店铺评分(DSR)和买家体验。

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- 寄件人信息:
- 姓名/公司名:建议填写您的店铺名或公司注册名,这样显得专业正规。
- 电话:务必填写您常用的、能及时接听的手机号,这是快递员联系您取件的关键号码。
- 收件人信息:
- 姓名:买家姓名。
- 电话:务必填写买家的收货手机号,这是快递员联系买家派送的关键号码。
- “公司电话”怎么填?
- 强烈建议填写:您的店铺客服电话或公司固定电话。
- 为什么重要? 当买家收到包裹后,如果遇到任何问题(如包裹破损、少件、想查询物流等),他们可能会直接查看运单上的寄件人电话,如果这里留空或填的是个人手机,买家可能会直接打给您这个个人,造成困扰,而填写一个专门的客服电话或公司电话,可以将咨询引导到正确的渠道,由专人处理,避免打扰到您个人,也更能体现店铺的专业性。
电商卖家): 填写您的店铺客服电话或公司固定电话,这是提升专业度和处理售后问题的重要一环。
填写时的小贴士
- 格式要正确:填写固定电话时,记得加上区号,并用“-”隔开,
0571-88888888。 - 确保畅通:填写的电话号码务必是畅通的,并且是您本人或相关负责人能及时接听的。
- 核对信息:在确认下单前,请务必仔细核对所有寄件人和收件人的信息,特别是姓名和电话号码,避免因信息错误导致派送失败。
- 百世供应链”:虽然品牌升级了,但您在百世快递的官网、APP、线下网点或合作的电商平台(如菜鸟裹裹)上寄件时,流程和运单信息项基本没有变化,以上方法同样适用。
希望这个详细的解答能帮到您!

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