百世快递的全球总部在杭州，金华是其最重要的核心枢纽和运营中心，在金华地区，并没有一个“百世快递总负责人”的头衔，而是由一个强大的区域管理团队和枢纽运营团队来负责整个金华片区的业务。
下面为您详细解释一下：
百世快递的总部
- 全球总部： 浙江省杭州市，百世集团（Best）的总部在杭州，负责整个集团的战略规划、品牌管理、技术研发、财务等所有顶层设计。
- 快递网络总部/运营中心： 浙江省金华市，这是百世快递网络的“心脏”和“大脑”，金华拥有：
- 金华转运中心（Hub）： 这是亚洲最大的自动化快递分拨中心之一，处理着来自全国乃至全球的百世快件，所有快件都需要经过这里进行分拣、转运。
- 运营指挥中心： 负责整个华东乃至全国网络的调度、监控和管理。
金华是百世快递的“运营核心”，但不是“公司总部”。
金华地区的管理架构
在金华，百世快递的管理是多维度、分层级的，没有一个单一的“总”可以概括,主要分为以下几个层面：
A. 区域/省区管理层
百世快递在全国按省份或大区划分管理，负责浙江省（或华东大区）百世快递业务的高层管理者，其办公室或工作重心很可能就在金华，因为这里是业务核心,这个级别的管理者通常被称为：
- 浙江省/华东区总经理
- 省区/大区负责人
他们负责制定整个区域的业务目标、管理下属城市分公司、处理重大客户关系等。您要找的“总”，最有可能指的就是这个级别的人物。
B. 金华转运中心管理层
这是金华本地最核心的运营团队，负责“心脏”的跳动,负责人通常被称为：
- 金华转运中心总监/总经理
- 运营经理、操作经理
他们不直接管理快递员，而是负责整个自动化分拨中心的运营效率、人员管理、设备维护、快件时效等，确保快件能够快速、准确地分拣出去。
C. 金华市本级及下属县市分公司/网点
这是最贴近普通用户和快递员的层级，金华市（包括婺城区、金东区、义乌、东阳、永康等）会设立分公司或运营部,负责人通常称为：
- 金华市分公司经理
- 城市经理
- 片区主管
他们负责管理该区域内的所有快递员、站点（菜鸟驿站等）、客户服务，处理日常的派送和揽收业务，我们平时接触到的快递员、站点老板,都归这个层级管理。
总结与建议
| 层级 | 称谓（可能） | 主要职责 |
|---|---|---|
| 最高战略层 | 集团总部（杭州） | 制定集团战略，管理所有业务线 |
| 区域管理层 | 浙江省/华东区总经理 | 负责浙江省或华东大区的整体业务规划和业绩 |
| 核心枢纽层 | 金华转运中心总监 | 负责金华转运中心的运营和效率 |
| 城市执行层 | 金华市分公司经理 | 负责金华市内的快递员、站点和日常运营 |
如何找到您想找的“总”？
- 如果您是想找业务合作（比如大客户发货）： 您应该联系金华市分公司的业务部门,他们可以对接您的需求。
- 如果您是想投诉或反馈问题（比如快递服务、网点问题）： 您应该先联系您所在片区的快递员或站点，如果无法解决，再通过百世官方客服（电话95320或官方APP）进行投诉，问题会逐级下派到相应的城市分公司或网点处理。
- 如果您是想了解金华枢纽的运营情况： 那么对接的是金华转运中心的管理层。
在金华，没有一个单一的“总”，而是一个以浙江省/华东区总经理为首的，覆盖转运中心、城市分公司、片区网点的完整管理团队。
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