核心联系方式
全国统一客服热线:95320
这是百世快递最官方、最核心的客服电话,全国通用。

(图片来源网络,侵删)
- 优点:官方渠道,覆盖所有业务(包括石家庄地区),可以直接咨询、查询、投诉。
- 使用建议:
- 拨通后根据语音提示操作,通常按“1”是服务,“2”是投诉。
- 如果遇到占线或等待时间较长,请耐心等待,或尝试在不同时段拨打。
- 这是处理问题最推荐的第一个电话。
石家庄地区网点电话(推荐)
直接联系您寄件或收件区域的百世快递网点,通常比拨打全国热线更直接、更高效,特别是针对派送、取件等具体问题。
由于石家庄网点众多,这里提供一些主要区域的联系方式,您可以根据自己的地址选择最接近的网点进行联系。
【石家庄市区主要网点电话】
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百世快递总部/石家庄转运中心(咨询和投诉)
(图片来源网络,侵删)- 电话:0311-89982188
- 地址:石家庄市藁城区张家庄镇
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桥西区
- 电话:0311-83823818
- 地址:石家庄市桥西区汇丰路
-
长安区
- 电话:0311-85091156
- 地址:石家庄市长安区北二环东路
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裕华区
- 电话:0311-89685525
- 地址:石家庄市裕华区方兴路
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新华区
(图片来源网络,侵删)- 电话:0311-87053188
- 地址:石家庄市新华区钟南路
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高新区
- 电话:0311-85965855
- 地址:石家庄市高新区长江大道
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鹿泉区
- 电话:0311-82106766
- 地址:石家庄市鹿泉区寺家庄镇
【其他区县网点】
- 正定县:0311-88051818
- 栾城区:0311-88051819
- 藁城区:0311-88051820
- 晋州市:0311-84331188
- 新乐市:0311-88551188
- 深泽县:0311-83521188
- 无极县:0311-85551188
- 高邑县:0311-84021188
- 元氏县:0311-84621188
- 赞皇县:0311-84221188
- 赵县:0311-84921188
提示:以上网点电话可能存在变动,如果您找不到对应区域的电话,最准确的方法是:
- 查看您的快递面单上的寄件/收件网点电话。
- 使用地图App搜索“百世快递 + 您所在的区县名”,通常能找到附近网点的电话。
其他官方渠道
微信公众号/小程序
关注“百世快递”官方微信公众号或使用其微信小程序,可以方便地进行以下操作:
- 在线寄件
- 快件实时跟踪
- 在线联系客服
- 查找附近网点
官方网站/App
访问百世快递官网(https://www.bestex.com/)或下载其官方App,功能与微信小程序类似,也是官方的查询和投诉渠道。
总结与建议
| 联系方式 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 全国热线 95320 | 官方权威,覆盖全国 | 可能需要排队等待 | 普遍咨询、投诉、对全国业务不了解时 |
| 石家庄网点电话 | 直接高效,针对性强 | 需要找到正确的网点电话 | 查询具体派送、取件、与当地网点沟通问题 |
| 微信/网站/App | 方便快捷,可自助操作 | 需要网络,处理复杂问题可能较慢 | 快件跟踪、在线寄件、简单留言咨询 |
给您的建议:
- 如果只是查询快递状态:直接在微信小程序或App里查即可。
- 如果遇到派送延迟、联系不上快递员等问题:强烈优先拨打您所在区域的网点电话,这是最快解决问题的方法。
- 如果涉及金额损失、严重的服务态度问题等需要官方介入的投诉:先拨打95320客服热线,进行正式的投诉登记,他们会进行跟进和处理。
希望这些信息能帮助到您!
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