百世快递退货信息填在哪？

在电商平台（淘宝、京东、拼多多等）上申请退货

这是最常见的情况，您是在购买商品的网站上发起退货，然后由百世快递来上门取件。退货信息的核心填写地点是在电商平台，而不是百世快递的官方渠道。

操作步骤如下：

1. 登录您的购买账户：打开淘宝、天猫、京东、拼多多等您购买该商品的App或网站。
2. 找到订单：
   • 在“我的订单”或“我的购买”列表中,找到您需要退货的那一笔订单。
   • 点击该订单,进入订单详情页。
3. 发起退货/退款申请：
   • 在订单详情页，找到“申请售后”、“退货退款”或类似的按钮,点击进入。
4. 填写退货信息（关键步骤）：
   • 在申请页面，系统会要求您填写退货原因、上传凭证（如照片）等。
   • 在页面下方，您会看到一个“填写退货物流信息”或类似的区域,这里就是您需要填写百世快递信息的地方。
   • 通常有两种方式：
     • 方式A：快递员上门取件（推荐）
       • 选择“我需要快递上门取件”或类似选项。
       • 系统会自动为您分配快递公司，如果默认不是百世快递，您需要手动更改。
       • 在快递公司列表中，找到并选择“百世快递”。
       • 然后填写您的收货人姓名、联系电话和详细的取件地址。
       • 提交申请后，百世快递的快递员会按照您填写的信息,在约定时间内上门来取件。
     • 方式B：自行寄回
       • 如果您选择自己将包裹送到百世快递的网点。
       • 您需要先通过百世快递的官方渠道（见情况二）获取一个“取件码”或“电子面单”。
       • 然后回到电商平台的退货页面，选择“自己寄回”,并按照平台提示填写您获取到的百世快递单号。

如果您是在电商平台退货，一定要在电商平台的退货申请页面里，将快递公司选择为“百世快递”,并填写正确的取件地址和联系方式。

在百世快递官方渠道填写或查询信息

这种情况相对较少,通常用于以下场景：

• 您已经有一个百世快递的取件码,需要寄送一个非电商平台的包裹。
• 快递员上门取件后,您需要查询物流状态。
• 您需要修改或取消一个已经预约的取件。

操作方式：

您可以通过以下百世快递的官方渠道进行操作：

百世快递官方App（最推荐）

• 下载：在手机应用商店搜索“百世快递”并下载官方App。
• 主要功能：
  • 寄件：点击“寄件”，选择“预约寄件”，填写收寄信息后,快递员会上门取件。
  • 查件：在首页输入运单号即可查询包裹的实时物流。
  • 我的：管理我的地址、预约记录等。

百世快递官方微信小程序

• 进入：在微信中搜索“百世快递”小程序。
• 功能：与App类似，方便快捷，无需下载，同样支持查件、预约寄件、管理地址等。

百世快递官方网站

• 网址：https://www.bestex.com/
• 功能：主要用于查询物流信息和了解公司服务,寄件和预约功能不如App和小程序方便。

电话客服

• 客服电话：95320
• 功能：可以咨询业务、查询物流、预约寄件等，但可能需要排队,效率相对较低。

核心要点总结

一句话概括：

如果是电商平台退货，就在平台的退货页面里选“百世快递”；如果是自己寄东西，就用百世快递的App或小程序下单。

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